Con la aparición de redes sociales en nuestras vidas, muchos de nuestros hábitos han cambiado. No sólo el tiempo que pasamos “online” ha variado, sino también la manera como interactuamos con nuestro entorno, y en general, el mundo.

Este cambio ha sido determinante en el proceso de toma de decisiones de los consumidores, lo que ha hecho necesario que las marcas aprendan a acercarse a sus públicos de formas innovadoras, una de estas nuevas tendencias es la denominada como social branding.

Dada la importancia de conocer esta nueva tendencia en el marketing, el Social Media Club Lima trae de forma gratuita el taller “Social Branding”, con la participación de Moisés Gordillo, subgerente de Marketing Digital en Interbank. El evento se desarrollará este sábado 1 de Octubre en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) sede Monterrico, donde Gordillo volcará sus más de 15 años de experiencia en marketing y expondrá el caso de Interbank como modelo de social branding en el Perú.

Moisés Gordillo tocará diferentes temas, entre los cuales tenemos el cómo virar el enfoque del producto hacia las personas y comunidades; además, también hablará acerca de la construcción de marca y la generación de valor a través de estrategias de social media. Se trata de un taller imperdible para las personas interesadas en social media y marcas.

Regístrate al taller “Social Branding”
https://eventioz.com/events/taller-de-social-branding

El evento Branding Emocional 2 ayudó a aprender un poco más de los consumidores y apelar a las emociones.

Es impensable hablar de diseño gráfico, marketing y publicidad, estrategias de comunicación y demás herramientas que se puedan utilizar para difundir y posicionar una marca, sin tener en cuenta el apoyo de la psicología. Por ello, el pasado 22 de setiembre, se realizó el evento Branding Emocional 2 organizado por ISIL.

Cristina Quiñones inició la velada revelando las verdades ocultas de la mente del consumidor y mostrando que las ciencias sociales son parte de los negocios de hoy. Los productos no son fines, son medios para lograr algo, un objetivo, es una sinergia entre consumidor, necesidad y producto.

Marcelo Ghio, afirmó lo que Cristina había propuesto al inicio, y añadió el elemento emocional y químico que existe entre la marca y el consumidor; el vínculo que se desarrolla entre estos dos personajes, y todas las variantes que se dan en el proceso de compra.

Sosteniendo que los productos no valen lo que son, sino que lo q significan Jürgen Klaric, atrapó la atención de la audiencia, reafirmando que la mente humana y el mundo de los negocios están más unidos que nunca.

Klaric nos demostró que no siempre lo que dice el consumidor es verdad, pues responde según las circunstancias. Por ello, se debe apelar directamente al cerebro a través de algunos instrumentos especiales que miden la actividad cerebral. Además explicó la diferencia que existe entre el cerebro del hombre y la mujer, y cómo reacciona cada uno de acuerdo a ciertos estímulos que brinda la publicidad.

Entender al consumidor y su comportamiento es un reto que los profesionales del marketing enfrentan día a día. Para cubrir la necesidad de información sobre el tema, ISIL ha reunido a tres grandes exponentes del branding emocional. Este 22 de Setiembre, ellos expondrán frente a expertos, entendidos y estudiantes de comunicación y gestión de marcas en el evento “Branding Emocional: el futuro de las marcas”.

Cristina Quiñones, Directora Gerente de Consumer Insights EIRL en Perú, nos hablará de cómo podemos aproximarnos a la generación de insights para llegar a los consumidores de forma emotiva. Ella estará a cargo de la ponencia “Consumer Insights: desnudando el corazóny mente del consumidor”.

Jürgen Klaric, presidente de Mindcode Group, estará también presente con la exposición “Neuropackaging: El poder aplicado de la neurociencia al empaque”. Klaric, que también es autor del libro “Blind to consumers”, expondrá acerca de la necesidad de conocer cómo los motivos subconcientes afectan el proceso de decisión de compra de los consumidores.

Finalmente, Marcelo Ghio hablará acerca de la importancia de brindar experiencias a los consumidores con su presentación denominada “Experiencia de marca: Brand Sense, Emotional Brands &OxitoBrands”.

El evento está dirigido a profesionales y estudiantes de comunicación, marketing y carreras afines. Las inscripciones se pueden hacer en los diferentes campus de ISIL o en de forma online en: http://isil.pe/forms/inscripcion_brandingemocional2.asp.

La tercera edición del evento IAB2011 reunió a los principales actores del marketing digital del país y premió a los mejores trabajos desarrollados para plataforma online. La publicidad y el marketing digital fueron los protagonistas.

La mañana inició con la ponencia de Brian Crotty (@briancrotty), Director de Razorfish Digitas Brasil, sobre Marketing Digital Sostenible.

Durante su presentación nos habló sobre los usuarios, el rol de los profesionales en marketing digital y la importancia de desarrollar estrategias para todo tipo de público. Es necesario entender los comportamientos diferentes de acuerdo a los contextos, por tanto tenemos que desarrollar soluciones distintas para los nativos digitales, los inmigrantes digitales y los usuarios los tradicionales.

Crotty resaltó que fue un error que los profesionales separaran lo digital del resto de estrategias de marketing. “Nuestro trabajo es equivocarnos, aprender con la experiencia, somos como ‘crashtest dummies’”.

Sobre los profesionales del marketing digital, su exposición resaltó puntos como de no caer en la “evangelización”, el problema es que puede crear demasiadas expectativas “overhype”, cuando el marketing digital no puede resolver todo, sino que debe ser considerado dentro de estrategias más integrales.

Les recomendamos además revisar los 10 principios para el éxito que B. Crotty presentó como resumen.

Durante el evento también se brindaron datos muy importantes sobre el estado de Internet en el Perú. Alejandro Fosk, VP de Comscore Latinoamérica presentó el último estudio realizado por esta empresa.

Aquí algunos de los datos que relevantes:

• Los peruanos usan el 65% de tiempo en Internet al entretenimiento. En redes sociales (92%), en correo electrónico (85%) y en mensajería instantánea (75%).
• En el caso de Facebook, se confirma como líder en las redes sociales, alcanzando el 87,9% de navegantes. Los internautas pasan el 23% de todo el tiempo que navegan en Internet en esta página social.
• El 69% de los usuarios web en Perú visitó un sitio de comunidad en julio, una tasa que es la más alta en América Latina y se encuentra sobre el promedio mundial.
• Perú tiene uno de las tasas de visitas más altas en la región, con 72% de la audiencia visitando un sitio blog en julio.

Pueden descargar el estudio en el siguiente enlace:

http://evento2011.iabperu.com/public/descargas/Peru_SOI_July2011_Spanish.pdf

Por la tarde, Hernán de Ponti, Country Manager Perú brindó un panorama sobre el negocio de la cuponeras en nuestro país a través de una entrevista realizada por Liliana Alvarado (@lilianaalvarado).

Ponti mencionó que las mujeres entre 25 y 35 años de edad son las mayores consumidoras de cupones porque tienen mayor poder de decisión. Además de comentar que las categorías que más venden en Groupalia, en cantidad de cupones, son gourmet y estética.

Groupalia viene implementado por etapas mejoras para apoyar a los miles de usuarios y sus clientes actuales. Se está tomando en cuenta la segmentación por distritos para las ofertas.

Por su parte Mario Freire de Universal McCann Argentina explicó sobre la dinámica de las centrales de medios, la compra de espacios publicitarios y el gran cambio que se ha dado en los últimos años. Actualmente, ya no compramos espacio y tiempos, sino impresiones y exposiciones, indicó Freire.

Se debe personalizar el contenido, lo que apoye a segmentar mejor y tener un óptimo CRM; y a los Community Manager. El mejor CM es aquél que conoce de arriba a abajo la cultura y personalidad de la marca.

Al final de la presentación, Mario Freire nos recomendó la herramienta Syncapse para tener un mayor control y gestión de social media y obtener métricas de las diversas redes donde esté presente nuestras marcas.

Premios IAB
El 3er Seminario Internacional de Publicidad y Marketing Digital también premió a los mejores trabajos digitales, a continuación la lista de ganadores:

• “Mejor Pieza Creativa”: Inquba, por Kotex.
• “Aprovechamiento de Redes Sociales”: Tribal DDB, por Inca Kola.
• “Campaña Integral Digital”: Ingenia, por Historias de Tiempo.
• “Innovación en Medios”: Phantasia Tribal DDB, por BCP.